商品保固
每一件作品都承載著我們的品牌靈魂與卓越工藝，為了讓您的珍藏恆久閃耀，我們提供最完善的保固守護。
正品保證：DAY KARKAL 商品均來自合法來源，所有鑽石符合金伯利認證；典藏部門專家可於鑑定後發出真品證明。
保養服務：珠寶享有現行法律規定的保養；腕錶自購買日期起享有兩年保養，適用於因製作導致的瑕疵。
尺寸調整服務：購買後 12 個月內提供免費尺寸調整（部分情況或需額外費用）。
保固除外責任
請理解以下情況不屬於免費保固範圍：
自然損耗： 長期配戴導致的金屬氧化、正常磨損或表面刮痕。
人為損傷： 因意外碰撞、擠壓、接觸化學藥品（如香水、溫泉）或不當清潔造成的損害。
非原廠修改： 商品曾交由非本品牌授權之第三方進行維修、修改或調整。
腕錶配件： 因皮革特性，腕錶皮革錶帶不在保養範圍。
清潔與保養
• 金與鉑金珠寶提供免費清潔服務；拋光服務收費，建議勿過於頻繁，以免磨損金屬
• 建議每隔數月清潔及檢查珠寶（尤其訂情戒指及經常佩戴的首飾）
• 珠寶腕錶具防塵、防雨水功能，但不可浸入水中，亦不可於桑拿、蒸氣浴、淋浴或浸浴時佩戴
• 建議每兩年更換腕錶防水圈，以維持最佳防水性能
申請保固
如對商品或保養、售後服務有任何問題，建議您到訪 DAY KARKAL 精品店，專業顧問會為您提供合適的服務建議並給予預計時間。
我們的專家會在工作坊中仔細檢查商品，給予最終診斷、維修費用及所需時間，待您批准後才進行；每項工序的交付時間視乎複雜程度而定。
常見問題
意外或不當使用造成的損壞、非經 DAY KARKAL 授權的維修或改動，以及正常配戴的耗損與老化均不在免費保固範圍。腕錶皮革錶帶亦不獲保養。
屬保固範圍內的製作瑕疵維修為免費。其他維修會視損壞情況收取材料及工藝費用，我們的專家會在檢查後提供維修費用，待您批准後才進行。
每項工序的交付時間視乎複雜程度而定，您的精品店顧問會在檢查商品後提供預計時間。